Polityka dostawy

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka dostawy określa zasady realizacji przesyłek zamawianych za pośrednictwem sklepu internetowego elektronicznysale.com. Wszystkie dostawy realizowane są z należytą starannością, z poszanowaniem praw Konsumentów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Sklep dokłada wszelkich starań, aby każda przesyłka dotarła do Klienta w nienaruszonym stanie. Realizacja zamówień odbywa się przy współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług przewozowych, których wybór uzależniony jest od rodzaju zamówionych produktów, ich gabarytów oraz specyfiki transportu.

2. Przygotowanie zamówienia do wysyłki

Każde zamówienie jest starannie kompletowane i pakowane przez wykwalifikowany personel. Produkty zabezpieczane są w sposób gwarantujący ich bezpieczeństwo podczas transportu – stosowane są odpowiednie materiały amortyzujące, folie ochronne oraz solidne opakowania zbiorcze, dostosowane do rodzaju i wrażliwości zamawianego asortymentu.

Proces przygotowania zamówienia do wysyłki rozpoczyna się niezwłocznie po poprawnym złożeniu zamówienia i jego akceptacji przez system sklepu. W przypadku zamówień składanych w dni robocze, proces kompletacji realizowany jest w trybie ciągłym. Zamówienia złożone w pozostałe dni są przygotowywane w najbliższym możliwym terminie roboczym.

Sklep informuje Klienta o każdym etapie realizacji zamówienia – od przyjęcia zamówienia, przez rozpoczęcie kompletacji, aż do momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi. Klient otrzymuje stosowne powiadomienia na wskazany adres kontaktowy.

3. Sposoby dostawy

elektronicznysale.com oferuje różnorodne metody dostawy, umożliwiające Klientowi wybór najdogodniejszej formy odbioru przesyłki. Dostępne opcje są prezentowane podczas składania zamówienia, a Klient ma możliwość wyboru preferowanego sposobu dostawy przed finalizacją transakcji.

Wśród oferowanych form dostawy znajdują się:

• Przesyłki kurierskie – realizowane przez profesjonalne firmy kurierskie, zapewniające kompleksową obsługę przesyłek na każdym etapie transportu. Kurierzy dysponują odpowiednim zapleczem logistycznym umożliwiającym bezpieczne przewożenie szerokiego asortymentu produktów oferowanych w sklepie.
• Odbiór w punktach partnerskich – możliwość skorzystania z sieci punktów odbioru, które współpracują z wybranymi operatorami logistycznymi. Klient może wskazać dogodny dla siebie punkt, do którego zostanie dostarczona przesyłka.

Wybór konkretnej metody dostawy należy do Klienta i może być dokonany w dowolnym momencie przed złożeniem zamówienia. Sklep zastrzega sobie możliwość czasowego wyłączenia niektórych metod dostawy w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

4. Realizacja dostawy

Przekazanie przesyłki przewoźnikowi jest równoznaczne z rozpoczęciem procesu transportu. Od tego momentu nad przesyłką sprawowana jest bieżąca kontrola – Klient otrzymuje unikalny numer identyfikacyjny przesyłki, umożliwiający śledzenie jej trasy w czasie rzeczywistym za pośrednictwem systemów monitorowania wybranego przewoźnika.

Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Termin dostawy uzależniony jest od wybranej metody oraz aktualnej przepustowości sieci logistycznej operatora.

Przesyłki dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i aktualnych danych adresowych – sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy z dostawą wynikające z błędnie podanych informacji.

W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem, przewoźnik podejmuje próbę doręczenia przesyłki w terminie późniejszym lub pozostawia awizo z informacją o możliwości odbioru przesyłki w wyznaczonym punkcie. Liczba prób doręczenia oraz zasady przechowywania przesyłek określone są przez regulaminy poszczególnych operatorów logistycznych.

5. Odbiór przesyłki

Odbiór przesyłki odbywa się zgodnie z procedurami obowiązującymi u wybranego przewoźnika. Klient ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru – w przypadku zauważenia jakichkolwiek uszkodzeń opakowania lub podejrzenia uszkodzenia zawartości, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności doręczyciela.

Przesyłki oczekujące na odbiór w punktach partnerskich przechowywane są przez określony czas, po którym – w przypadku nieodebrania – zostają zwrócone do nadawcy. Sklep informuje Klienta o terminie, do którego przesyłka oczekuje na odbiór, oraz o konsekwencjach nieodebrania przesyłki w wyznaczonym terminie.

6. Odpowiedzialność za przesyłkę

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi. Do tego momentu to sklep ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe zabezpieczenie i przygotowanie zamówienia do transportu.

W przypadku zagubienia przesyłki przez przewoźnika, sklep podejmuje niezwłoczne działania w celu wyjaśnienia sytuacji i – w miarę możliwości – ponownej realizacji zamówienia lub zwrotu środków, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Postanowienia końcowe

Sklep elektronicznysale.com zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki dostawy. Wszelkie zmiany są publikowane na stronie internetowej sklepu i wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.

Zasady dostawy określone w niniejszym dokumencie mają charakter ogólny. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnej dostawy, w tym dostępne opcje dla danego zamówienia, prezentowane są Klientowi na każdym etapie składania zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką dostawy zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Klienci mogą uzyskać dodatkowe informacje na temat dostawy za pośrednictwem kanałów kontaktu dostępnych na stronie internetowej sklepu. Sklep dokłada wszelkich starań, aby każda dostawa przebiegała sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami Klientów.